Controle de Não Conformidades em Frota: Do Registro à Resolução

Registre cada não conformidade da frota com foto, responsável, prazo por gravidade e histórico até a resolução. Tratativas com SLA no plano Avançado.

Perguntas frequentes

O que é não conformidade veicular?

É qualquer item na inspeção que não atende ao padrão operacional definido — problema mecânico, documental ou operacional que precisa de tratativa registrada até a resolução.

Como controlar não conformidades de frota?

Com fluxo estruturado: registro com foto, classificação automática de severidade, responsável atribuído, prazo por SLA e acompanhamento com timeline completa até a resolução documentada.

O que é SLA de não conformidade?

É o prazo máximo por severidade: Crítica (24h), Grave (7 dias) e Atenção (30 dias). O sistema sinaliza quando o prazo está próximo ou vencido.

Como evitar que não conformidades se repitam?

Registrando causa raiz e ação corretiva em cada NC. O relatório de reincidências mostra quais problemas voltam com frequência no mesmo veículo, permitindo intervenção na causa.

Histórico de NCs serve para auditoria?

Sim. O registro é imutável — com foto, data, responsável e solução — exportável para auditorias de QSMS, clientes corporativos e fiscalizações.

O que é uma NC crítica?

É uma não conformidade que representa risco imediato para a segurança do veículo ou do motorista — como freios comprometidos, pneus abaixo do limite ou iluminação obrigatória com defeito. O SLA para resolução é de 24 horas.

Como definir SLA para não conformidade?

O SLA é definido pela severidade: Crítica exige resolução em 24h, Grave em 7 dias e Atenção em 30 dias. O CheckSynQ sugere o prazo automaticamente com base na classificação.

Qual a diferença entre NC e manutenção?

A NC é o problema identificado na inspeção. A manutenção é a ação de resolução. No CheckSynQ, uma NC pode gerar automaticamente uma Ordem de Serviço de manutenção vinculada ao veículo.

Como registrar evidências da resolução de uma NC?

Adicionando foto, descrição da solução e ação corretiva aplicada ao fechar a NC no sistema. Esse registro fica na timeline imutável da tratativa.

Como identificar veículos reincidentes em NCs?

Pelo relatório de reincidência do CheckSynQ, que mostra quais veículos acumulam NCs do mesmo tipo no período — sinalizando necessidade de intervenção na causa raiz.

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